FAQ

Veelgestelde Vragen

Hieronder vindt u de meest gestelde vragen over het toegangsbeleid tot de terreinen van dnata, KLM Cargo, Swissport en WFS.

Algemeen

Waarom zijn toegangsprocedures noodzakelijk?

Er zijn steeds meer diefstallen en ondermijnende activiteiten in de logistieke keten, waardoor bedrijven aanzienlijke schade lijden.

Dankzij vooraanmeldingen via eLink, Secure Import en e-Registration is bekend wie er komt en voor welke vracht. Hiermee voorkomen we diefstal en ondermijning en wordt uw luchtvracht beschermd.

Is vooraf registreren verplicht?

Ja, op alle genoemde locaties is vooraf registreren verplicht. Houd er rekening mee: elke e-Registration, eLink-rit of Secure Import-rit is slechts geldig voor eenmalige toegang.

Voor wie en waar

Voor welke afhandelaarlocaties op Schiphol is vooraf registreren verplicht?

dnata
KLM Cargo
Swissport
Worldwide Flight Services

Moet ik een aparte aanmelding maken als mijn chauffeur in één rit verschillende afhandelaars bezoekt?

Antwoord volgt binnenkort.

Ik gebruik eLink of Secure Import, moet ik mij ook registreren via e-Registration?

Nee, vervoerders die gebruikmaken van een eLink-rit of Secure Import-registratie zijn automatisch vooraf geregistreerd.

Kan ik ook nog vracht zonder eLink of Secure Import aanleveren of ophalen?

Op Schiphol is digitale voorregistratie via eRegistration, eLink of Secure Import de standaard. Indien dit niet mogelijk is, neem dan contact op met de afhandelaar.

Wie moet geregistreerd worden?

Alle chauffeurs die vracht ophalen of afleveren bij de hierboven genoemde afhandelaren moeten vooraf geregistreerd zijn. Dit geldt ook voor koeriers, documentbezorgers of personen die lege pallets/ULD's afleveren en/of ophalen.

Welke vrachtstromen moeten geregistreerd worden?

Alle vrachtstromen moeten geregistreerd worden: Export, Import en RFS.

Account en e-Registration

Wie moet de e-Registration regelen?

Het transportbedrijf dat vracht ophaalt of aflevert, moet het bezoek vooraf registreren. In de praktijk zal dit meestal door de transportplanner worden geregeld. Chauffeurs mogen zichzelf niet registreren.

Heb ik al een account voor e-Registration?

Als u al gebruikmaakt van de ACN- of EU-kaarten, dan heeft u al een account. U kunt eenvoudig inloggen via app.smartloxs.com en navigeren naar e-Registration. Het is mogelijk om meer dan één account aan te vragen, bijvoorbeeld voor uw transportplanners. Stuur hiervoor een e-mail naar helpdesk@smartloxs.com met als onderwerp: Verzoek voor nieuw gebruikersaccount e-Registration. Geef hierbij aan SmartLOXS de voornaam, achternaam/familienaam en het e-mailadres door. Nieuwe accounts ontvangen een e-mail met verdere instructies.

Ik heb nog geen account. Hoe kan ik er een aanvragen?

Op www.visitamscargo.com kunt u klikken op "bedrijf registreren" en het online formulier invullen. Zodra alle documenten zijn ontvangen, wordt uw account zo snel mogelijk aangemaakt.

Hoe registreer ik mij?

Ga naar stappenplan e-Registration voor meer informatie.

Welke gegevens heb ik nodig voor een registratie?

Antwoord volgt binnenkort.

Tot welk moment kan een registratie gewijzigd worden?

Antwoord volgt binnenkort.

Wat moet ik doen als ik last minute een chauffeurs- of voertuig wissel heb terwijl de vooraanmelding al is gedaan?

Antwoord volgt binnenkort.

Hoelang is een registratie geldig?

Antwoord volgt binnenkort.

Kan een chauffeur meerdere zendingen ophalen of afleveren met één registratie?

Antwoord volgt binnenkort.

Wat gebeurt er na registratie?

Als u een ACN- of EU-kaart heeft: bij aankomst op de luchthaven scant de chauffeur zijn ACN- of EU-pas. De afhandelaar controleert de registratie en verleent vervolgens toegang tot het terrein.

Als u geen ACN- of EU-kaart heeft: chauffeurs zonder ACN- of EU-kaart moeten zich bij aankomst identificeren met een geldig paspoort of identiteitskaart bij de beveiligingsloge van de afhandelaar. Let op: een rijbewijs is geen geldig identiteitsbewijs.

Wat gebeurt er als mijn chauffeur bij de afhandelaar arriveert zonder geldige registratie?

Antwoord volgt binnenkort.

Ik werk voor meerdere werkgevers. Kan ik dezelfde ACN pas gebruiken voor de verschillende werkgevers?

Nee, dit is niet mogelijk en zelfs strafbaar. Voor elk bedrijf dient een aparte ACN pas aangevraagd en gebruikt te worden. Let goed op dat je de juiste ACN pas bij de juiste werkgever gebruikt om problemen te voorkomen.

Overig

Is het gebruik van eLink, Secure Import of e-Registration geen extra werk voor de ketenpartners?

Met de genoemde systemen maken we het aanlever- en afhaalproces op Schiphol consistenter en betrouwbaarder. Er is een goede reden voor registratie. We moeten de keten veilig houden en misstanden zoals diefstal voorkomen. eLink, Secure Import en eRegistration zijn zo gebruiksvriendelijk mogelijk. Raadpleeg Cargonaut voor meer informatie over Secure Import en eLink en raadpleeg SmartLOXS voor meer informatie over eRegistration.