FAQ

Häufige Fragen

Nachstehend finden Sie die häufigsten Fragen zur Zugangsrichtlinie für die Gelände von dnata, KLM Cargo, Swissport und WFS.

Allgemein

Warum sind Zugangsverfahren notwendig?

Es gibt zunehmend Diebstähle und unterwandernde Aktivitäten in der Logistikkette, wodurch Unternehmen erheblichen Schaden erleiden.

Dank Voranmeldungen über eLink, Secure Import und e-Registration ist bekannt, wer kommt und für welche Fracht. Damit verhindern wir Diebstahl und Unterwanderung und wird Ihre Luftfracht geschützt.

Ist die Voranmeldung verpflichtend?

Ja, an allen genannten Standorten ist die Voranmeldung verpflichtend. Bitte beachten Sie: Jede e-Registration, jede eLink-Fahrt oder Secure Import-Fahrt ist nur für einen einmaligen Zugang gültig.

Für wen und wo

Für welche Abfertigerstandorte auf Schiphol ist eine Voranmeldung verpflichtend?

dnata
KLM Cargo
Swissport
Worldwide Flight Services

Muss ich eine separate Anmeldung erstellen, wenn mein Fahrer bei einer Fahrt mehrere Abfertiger besucht?

Antwort folgt in Kürze.

Ich nutze eLink oder Secure Import — muss ich mich auch über e-Registration registrieren?

Nein, Transporteure, die eine eLink-Fahrt oder Secure Import-Registrierung nutzen, sind automatisch vorab registriert.

Kann ich Fracht auch ohne eLink oder Secure Import anliefern oder abholen?

Auf Schiphol ist die digitale Vorregistrierung über eRegistration, eLink oder Secure Import der Standard. Falls dies nicht möglich ist, nehmen Sie Kontakt mit dem Abfertiger auf.

Wer muss registriert werden?

Alle Fahrer, die Fracht bei den oben genannten Abfertigern abholen oder anliefern, müssen vorab registriert sein. Dies gilt auch für Kuriere, Dokumentzusteller oder Personen, die leere Paletten/ULDs anliefern und/oder abholen.

Welche Frachtströme müssen registriert werden?

Alle Frachtströme müssen registriert werden: Export, Import und RFS.

Konto und e-Registration

Wer muss die e-Registration erledigen?

Das Transportunternehmen, das Fracht abholt oder anliefert, muss den Besuch vorab registrieren. In der Praxis wird dies meist vom Transportplaner erledigt. Fahrer dürfen sich nicht selbst registrieren.

Habe ich bereits ein Konto für e-Registration?

Wenn Sie bereits ACN- oder EU-Karten nutzen, haben Sie bereits ein Konto. Sie können sich einfach über app.smartloxs.com anmelden und zu e-Registration navigieren. Es ist möglich, mehr als ein Konto zu beantragen, zum Beispiel für Ihre Transportplaner. Senden Sie hierfür eine E-Mail an helpdesk@smartloxs.com mit dem Betreff: Antrag auf neues Benutzerkonto e-Registration. Geben Sie dabei SmartLOXS Vorname, Nachname/Familienname und die E-Mail-Adresse an. Neue Konten erhalten eine E-Mail mit weiteren Anweisungen.

Ich habe noch kein Konto. Wie kann ich eines beantragen?

Auf www.visitamscargo.com können Sie auf "Unternehmen registrieren" klicken und das Online-Formular ausfüllen. Sobald alle Dokumente eingegangen sind, wird Ihr Konto so schnell wie möglich angelegt.

Wie registriere ich mich?

Gehen Sie zur Schritt-für-Schritt-Anleitung e-Registration für weitere Informationen.

Welche Angaben benötige ich für eine Registrierung?

Antwort folgt in Kürze.

Bis zu welchem Zeitpunkt kann eine Registrierung geändert werden?

Antwort folgt in Kürze.

Was muss ich tun, wenn ich in letzter Minute einen Fahrer- oder Fahrzeugwechsel habe, während die Voranmeldung bereits erfolgt ist?

Antwort folgt in Kürze.

Wie lange ist eine Registrierung gültig?

Antwort folgt in Kürze.

Kann ein Fahrer mehrere Sendungen mit einer Registrierung abholen oder anliefern?

Antwort folgt in Kürze.

Was passiert nach der Registrierung?

Wenn Sie eine ACN- oder EU-Karte haben: Bei Ankunft auf dem Flughafen scannt der Fahrer seinen ACN- oder EU-Pass. Der Abfertiger prüft die Registrierung und gewährt anschließend Zugang zum Gelände.

Wenn Sie keine ACN- oder EU-Karte haben: Fahrer ohne ACN- oder EU-Karte müssen sich bei Ankunft mit einem gültigen Reisepass oder Personalausweis an der Sicherheitsloge des Abfertigers identifizieren. Bitte beachten Sie: Ein Führerschein ist kein gültiges Identitätsdokument.

Was passiert, wenn mein Fahrer ohne gültige Registrierung beim Abfertiger eintrifft?

Antwort folgt in Kürze.

Ich arbeite für mehrere Arbeitgeber. Kann ich denselben ACN-Pass für die verschiedenen Arbeitgeber verwenden?

Nein, das ist nicht möglich und sogar strafbar. Für jedes Unternehmen muss ein separater ACN-Pass beantragt und verwendet werden. Achten Sie genau darauf, den richtigen ACN-Pass beim richtigen Arbeitgeber zu verwenden, um Probleme zu vermeiden.

Sonstiges

Ist die Nutzung von eLink, Secure Import oder e-Registration kein zusätzlicher Aufwand für die Kettenpartner?

Mit den genannten Systemen gestalten wir den Anlieferungs- und Abholprozess auf Schiphol konsistenter und zuverlässiger. Es gibt einen guten Grund für die Registrierung. Wir müssen die Kette sicher halten und Missstände wie Diebstahl verhindern. eLink, Secure Import und eRegistration sind so benutzerfreundlich wie möglich gestaltet. Konsultieren Sie Cargonaut für weitere Informationen zu Secure Import und eLink und konsultieren Sie SmartLOXS für weitere Informationen zu eRegistration.